Enviar tu paquete
Agrupa artículos del almacén, elige una línea de envío, paga y sigue tu paquete hasta casa.
El envío es el segundo pago. Eliges los artículos del paquete, la rapidez y el destino.
Crear un envío
En tu almacén, marca los artículos y elige Crear envío.
- Extras de embalaje. Servicios opcionales al empaquetar: retirar etiquetas y cajas de venta o de zapatos.
- Quitar etiquetas (5,00 CNY): Quitamos las etiquetas de precio y colgantes antes de embalar.
- Quitar cajas de productos o zapatos (gratis): Retiramos las cajas de productos y zapatos y embalamos tus artículos de forma compacta. Las cajas agregan peso y volumen, así que quitarlas reduce el costo de envío; por eso es gratis.
- Dirección de entrega. El destino del paquete.
- Método de entrega. Elige una línea: Saver o Fast. Cada una muestra el precio del paquete:
- Ninja Saver (6-20 días): La opción más económica para productos normales. Tránsito más lento, mayor ahorro.
- Ninja Fast (5-12 días): Opción más rápida para paquetes urgentes.
Costo del envío
El resumen muestra Envío, calculado según el peso conjunto y el destino, y una pequeña Cargo de gestión fija por recoger los artículos, empaquetar y preparar el paquete. Los extras elegidos aparecen por separado.
En paquetes voluminosos y ligeros, el transportista puede cobrar por peso volumétrico. Cobramos el mayor entre este y el peso real.
Pago
Pagas el envío con tu saldo. Si basta, el botón dice Pagar ¥… con saldo y listo.
Si no, dice Recargar ¥… con lo que falta. La recarga es un pago independiente con tarjeta: solo añade saldo, no crea el envío. Cuando se actualice el saldo, la misma página mostrará Pagar ¥… con saldo; púlsalo para pagar y crear el envío. La recarga se redondea al yuan entero superior y nunca baja de 67,00 CNY, así que quizá ingreses más de lo necesario; el sobrante queda para otra vez. Si recargas en otra moneda, el panel muestra el cargo de tarjeta, incluida la comisión de conversión, antes de pagar. Esa comisión no aparece en el resumen del envío, porque este se paga con saldo en CN¥.
Después de pagar
El envío aparece en Pedidos como Preparando tu envío mientras lo empaquetamos.
La estimación usaba los pesos individuales. Después de empaquetar, pesamos el paquete real. Si el costo del transportista es mayor, aparece un cambio de precio que debes pagar antes de enviarlo; si es menor, reembolsamos la diferencia al saldo. Consulta Cambios de precio.
¿Necesitas modificar o cancelar? Escríbenos desde el envío antes de empezar a empaquetar; una vez iniciado, no puede cancelarse. Si se cancela, el pago vuelve al saldo y los artículos al almacén.
Seguimiento
Al salir del almacén, el estado pasa a Enviado y te enviamos por correo el número de seguimiento con su enlace. Es normal que no haya novedades durante el paso por aduanas.
A la llegada, tu país puede cobrar impuestos o aranceles. Tú eres el importador y declaramos el valor real. Consulta Aduanas y aranceles.