Tu saldo
Qué es tu saldo de NinjaBuy, cómo recargarlo y dónde se reciben los reembolsos.
Tu saldo es crédito de tienda en yuanes chinos (CN¥), guardado en tu cuenta de NinjaBuy. Lo encontrarás en Saldo, con tus últimas recargas, pagos y reembolsos debajo.
Para qué sirve
- Los envíos siempre se pagan con el saldo. Consulta Pagar un envío.
- Cualquier pedido puede usarlo: activa Usar mi saldo al pagar. Se usa antes que tu tarjeta y el resto se carga a esta. Consulta Pago.
- Puedes pagar con él los cambios de precio de un pedido.
Recargar
Elige Recargar en la pestaña Saldo, selecciona o escribe un importe y paga con tu tarjeta.
La recarga mínima es 67,00 CNY. Si pagas en otra moneda, la ventana muestra el cargo, incluida la comisión de conversión, antes de pagar. Algunos pagos bancarios tardan en completarse; tu saldo se actualiza cuando se confirman.
Rara vez necesitas recargar antes: si el envío cuesta más que tu saldo, la ventana ofrece una recarga que cubre lo que falta. Se redondea al yuan entero superior y nunca baja del mínimo, así que puedes ingresar algo más de lo necesario. El resto queda en tu saldo.
Reembolsos
Los reembolsos llegan primero a tu saldo: un artículo no disponible, una devolución completada, una bajada de precio o un envío cancelado. Cada abono aparece en el historial.
Si cancelas antes de que se haya cobrado la tarjeta, no hay nada que reembolsar al saldo: liberamos la autorización y tu banco elimina el cargo pendiente según sus plazos.
Si prefieres que el reembolso de un pago con tarjeta vuelva a esa tarjeta, escríbenos y lo enviaremos allí.
La letra pequeña
El saldo es crédito para usar en NinjaBuy. No es una moneda y no puede transferirse a otra cuenta. Consulta Saldo de crédito y pagos en los Términos.