プライバシーポリシー
お客様のデータの取り扱いについて。
お客様のデータを販売することは決してありません。
これは宣伝文句ではなく、約束です。当社はサービスの運営、人々がNinjaBuyを見つけて利用する方法の把握、製品の改善のために情報を利用します。販売のために利用することはありません。
収集する情報
- アカウント情報 — 氏名、メールアドレス、電話番号
- 配送先住所 — ご注文の商品をお届けするため
- 注文内容 — 購入を依頼する商品と配送先
- 残高 — ストアクレジットと取引履歴
- 利用状況・流入元データ — 当社をどこで知り、プラットフォームをどう利用するか（ページ、操作、参照リンク）。効果を把握し改善するためです
- セッション録画 — ウェブサイトとアプリで、画面の使われ方（タップ、スクロール、画面の表示内容）を記録し、不具合や分かりにくい点を見つけます。録画は当社のファーストパーティ分析プロバイダー内に保管され、販売や広告利用はされません
- お客様が選択した写真 — 画像検索、商品の参考資料、サポートチャットのために撮影・選択した写真。アプリはお客様が要求したときだけカメラや写真ライブラリを開きます
- メッセージ — ご注文に関するサポートチャットで当社に送った内容
保存しない情報
- クレジットカード番号 — 当社サーバーには一切届きません。支払いはすべて決済処理業者が扱います。当社が完全なカード情報を閲覧、保存、処理することはありません。
- 平文のパスワード — パスワードはハッシュ化・暗号化されます。当社が読みたくても読むことはできません。
データを共有する相手
ご注文の履行、サービスの運営、広告効果測定のためにデータを共有します。
-
配送業者 — 配送のための住所と荷物情報
-
販売業者 — 注文内容（商品リンク、数量）のみ。お客様個人の連絡先を販売業者と共有することはありません。当社はお客様の代理人であり、販売業者はお客様ではなく当社とやり取りします。
-
決済処理業者 — すべての決済処理とコンプライアンスを担当します。当社が完全なカード情報を閲覧・保存することはありません。
-
サービス提供者 — NinjaBuyの運営に使用する審査済みのツール（ホスティング、ファーストパーティ分析、エラー監視、サポート）。契約に基づき、当社に代わってプラットフォーム運営のためだけにデータを処理し、独自の目的で利用したり再販売したりしません。
-
広告効果測定 — 必要な地域ではお客様の許可を得て、Googleの広告Cookieを使用し、登録・検索の活動、広告クリック識別子、ハッシュ化された確認済みメールアドレスまたは電話番号をGoogleと共有して、どの広告からNinjaBuyに来たかを測定します。拒否した場合も、GoogleがCookieを使用しない測定シグナルを受信することはありますが、広告Cookieと連絡先照合は無効のままです。ハッシュ化は連絡先情報を照合用コードに変換するもので、匿名化するものではありません。ウェブサイトのフッターのCookie設定で、許可、拒否、許可の撤回ができます。
-
TikTok — 必要な地域ではお客様の許可を得て、ブラウザーピクセルで訪問、登録、検索を測定します。連絡先照合は行いません。Cookie設定で拒否または許可の撤回ができます。
-
Meta — 必要な地域ではお客様の許可を得て、ブラウザーピクセルで訪問、登録、検索を測定します。連絡先照合は行いません。Cookie設定で拒否または許可の撤回ができます。
当社はデータを販売せず、データブローカーと共有しません。
テキストメッセージ
注文の更新情報をテキストで受け取ることに同意した場合：
- 携帯電話情報とテキストメッセージへの同意を、第三者の宣伝メッセージのために販売・共有することはありません。
- 上記のすべてのカテゴリーから、テキストメッセージ送信元への受信同意データおよび同意は除外されます。この情報はいかなる第三者とも共有しません。
- テキスト送信のために電話番号を扱う会社は、メッセージ配信を行う当社のメッセージングプラットフォーム提供者と通信事業者だけであり、配信のためにのみ扱います。
- 送信頻度は状況によって異なり、メッセージ料金やデータ通信料が発生する場合があります。いつでもSTOPと返信して受信を停止でき、HELPでサポートを求められます。
同意は任意です。同意しなくてもサインインと注文ができます。
セキュリティ
パスワード、メールアドレス、個人情報など、すべての機密データは通信中および保存時に暗号化されます。
支払いの返金と送金は、自動システムではなく人間が承認します。
ハッキングは試みないでください。パスワードは平文で保存されておらず、決済操作には人間の承認が必要です。得られるのは笑い話だけです。
お客様の権利
- データが欲しいですか？ ご依頼いただければお送りします。
- 削除したいですか？ ご依頼いただければ削除します。
- アカウントを閉鎖したいですか？ NinjaBuyアプリ（アカウント、次にアカウント削除）またはアカウントを削除ページからご自身で行えます。削除は取り消せません。すべての端末でサインアウトされ、接続したAIアシスタントは使えなくなり、同じ電話番号で再登録することはできません。会計・法的義務のために必要な注文、決済、配送記録は保持します。
- 訂正したいことがありますか？ ご依頼いただければ修正します。
当社ウェブサイトからサポートへご連絡ください。
接続したクリエイターチャンネル
クリエイタープログラムに参加する場合、TikTok、YouTube、InstagramのアカウントをNinjaBuyアカウントに接続できます。接続の目的は、チャンネルの所有者であることを証明し、他人がなりすまして登録するのを防ぐことです。
- 読み取る情報 — チャンネルの公開プロフィール（ID、ハンドル、表示名、画像）、公開数値（フォロワー数、フォロー数、いいね数、投稿数）、公開投稿の一覧。制作したコンテンツを評価し、プログラム内でクリエイターを順位付けするためです。投稿、コメント、メッセージ送信、非公開情報の閲覧、パスワードの確認はできません。
- 保存する情報 — アカウントに紐づくチャンネルIDとハンドル、および当該プラットフォームが発行したアクセストークン。他のアカウントデータと同様に保存し、上記の読み取りのためだけに使用します。プラットフォーム側でアクセスを取り消すと直ちに機能しなくなり、ご依頼があれば保存した情報を削除します。
- YouTube — YouTube API Servicesを使用してGoogle経由で接続するため、YouTube利用規約とGoogleプライバシーポリシーも適用されます。NinjaBuyによるGoogle APIから受信した情報の利用は、Limited Use要件を含むGoogle API Servicesユーザーデータポリシーに準拠します。Googleのセキュリティ設定から、いつでもNinjaBuyのアクセスを取り消せます。
- TikTokとInstagram — TikTokのアプリのアクセス許可を管理、またはInstagramのアプリとウェブサイト設定からいつでも取り消せます。
Cookie
サインイン状態の維持、設定の記憶、当社独自のファーストパーティ分析にCookieを使用し、プラットフォームの利用状況を把握して改善します。
この点は隠しません。NinjaBuyで何を閲覧、検索、購入しているかを注意深く見ています。それによって、お客様が本当に望むものを学び、探して提供できるからです。このデータはサービス改善に使用します。上記の広告測定のための共有は、セッション録画とは別のものです。
許可が必要な地域では、お客様が同意するまで広告Cookieは無効です。ウェブサイトのフッターのCookie設定で、いつでも拒否や選択の変更ができます。必須Cookieは引き続きサービスを機能させます。
ブラウザー拡張機能
当社のブラウザー拡張機能は、閲覧中のショッピングサイト（Taobao、Tmall、1688、Weidian）にNinjaBuyの価格を表示し、NinjaBuyのカートに直接商品を追加できるようにします。利用は任意であり、以下はインストールした場合にのみ適用されます。
拡張機能はこれらの対応ショッピングサイトでのみ動作し、そこで以下を収集します。
- 商品データ — 閲覧したページの商品情報（商品名、価格、選択肢、在庫、販売者名）。NinjaBuyでの商品取り扱いの有無を表示し、希望する場合に取り込むためです
- ページのスナップショットと活動 — 商品ページのデータペイロードとHTML、およびページ自体のコンソールメッセージとネットワークリクエストの診断履歴。抽出の問題を調査し、サイトの形式が変わっても拡張機能を動かすためです
- 対応サイトでの閲覧活動 — 訪問した商品ページとNinjaBuyパネルでの操作（閲覧、カート追加）。ランダムなデバイスIDと、サインイン時はNinjaBuyアカウントに紐づきます
- 診断情報 — 拡張機能自身のコードで発生したエラー
拡張機能が行わないこと
- 対応ショッピングサイト以外には何もしません。 他のウェブサイトへのアクセス権はなく、必要ともしていません。
- パスワード、決済情報、メッセージは収集しません — どのサイトでも、決して収集しません。
- 販売・共有はしません。 ここに記載した他の部分と同じ約束です。データの送信先はNinjaBuyだけで、サービスの運営と改善に使用します。
データはHTTPS経由でninjabuy.comにのみ送信されます。サインインはninjabuy.com自体で行われ、拡張機能が認証情報を見ることはありません。
拡張機能を削除すると、Chromeが理由を尋ねる短いページを開きます。回答は任意です。回答した場合、当社が受け取るのは選択した理由、入力したコメント、拡張機能のバージョン番号だけです。アカウント、デバイスID、閲覧活動は受け取らず、回答もお客様に紐づけられません。
AIアシスタントとコネクター（MCP）
NinjaBuyにAIアシスタントを接続する場合（ChatGPTとClaudeでNinjaBuyを使うを参照）、NinjaBuyアカウントでサインインし、当社はそのアカウントに紐づくアクセストークンをアシスタントに発行します。
- 受け取る情報 — アシスタントがNinjaBuyサーバーに送信するリクエストのみで、商品リンクと対象アカウントです。アシスタントとの会話は受信しません。
- 保存する情報 — お客様のために作成したNinjaBuyリンク、発行したアクセストークンと更新トークン、アシスタントの登録情報（名前、リダイレクトURL）。NinjaBuyの他の部分と同様、製品改善のために接続の利用状況も分析します。販売は決してしません。
- 接続を取り消すには — アシスタント側でコネクターを削除するか、support@ninjabuy.comへメールすれば、当社が取り消します。アクセストークンの有効期間は1時間、更新トークンは7日間です。
変更
本ポリシーを更新した場合は、ここに掲載し、日付を更新します。不意の変更はしません。
ご質問は、当社ウェブサイトからサポートにお問い合わせください。