Expédier votre colis

L'expédition est le second paiement. Vous choisissez les articles du colis, sa rapidité et sa destination.

Créer une expéditionCopier le lien de la section

Dans votre entrepôt, cochez les articles et choisissez Créer un envoi.

1. Options d'emballage. Services facultatifs : retirer les étiquettes et les boîtes commerciales ou à chaussures.
   • Retirer les étiquettes (5,00 CNY): Nous retirons les étiquettes de prix et les étiquettes suspendues avant l’emballage.
   • Retirer les boîtes de produits ou chaussures (gratuit): Nous retirons les boîtes de produits et de chaussures et emballons vos articles au plus près. Les boîtes ajoutent du poids et du volume : les retirer réduit les frais de livraison, c’est pourquoi ce service est gratuit.
   Retirer les étiquettes peut rendre le retour au vendeur impossible.
2. Adresse de livraison. La destination du colis.
3. Mode de livraison. Choisissez Saver ou Fast. Chaque ligne affiche son prix pour ce colis :
   • Ninja Saver (6-20 jours): L’option la moins chère pour les produits ordinaires. Livraison plus lente, économies maximales.
   • Ninja Fast (5-12 jours): Option plus rapide pour les colis urgents.
   Les adresses en Chine continentale bénéficient plutôt du transport intérieur.

Coût de l'expéditionCopier le lien de la section

Le récapitulatif affiche Livraison, calculée selon le poids total et la destination, et de petits Frais de traitement fixes pour récupérer, emballer et préparer les articles. Les options d'emballage choisies apparaissent séparément.

Pour un colis volumineux mais léger, le transporteur peut facturer le poids volumétrique plutôt que réel. Nous retenons le plus élevé.

PaiementCopier le lien de la section

Vous payez avec votre solde. S'il suffit, le bouton indique Payer ¥… avec le solde, et c'est tout.

Sinon, il indique Recharger ¥…, avec le manque. Cette recharge est un paiement par carte séparé : elle alimente seulement le solde, sans créer l'expédition. Une fois le solde actualisé, la même page affiche Payer ¥… avec le solde ; appuyez pour payer et créer l'expédition. La recharge est arrondie au yuan supérieur et jamais inférieure à 67,00 CNY : l'excédent reste disponible pour plus tard. Pour une recharge dans une autre devise, le panneau affiche avant paiement le débit de carte, frais de conversion compris. Le récapitulatif d'expédition ne comprend jamais ces frais, car l'expédition est payée depuis le solde CN¥.

Après le paiementCopier le lien de la section

L'expédition apparaît dans Commandes comme Préparation de votre envoi pendant l'emballage.

Le devis utilisait les poids individuels. Nous pesons ensuite le colis emballé. Si le coût du transporteur augmente, l'expédition affiche un changement de prix à régler avant le départ ; s'il baisse, nous remboursons la différence sur votre solde. Voir Changements de prix.

Besoin de modifier ou annuler ? Écrivez depuis l'expédition avant le début de l'emballage ; après, l'annulation n'est plus possible. Un paiement annulé revient au solde et les articles à l'entrepôt.

SuiviCopier le lien de la section

Au départ de l'entrepôt, l'état devient Expédié et un e-mail vous transmet le numéro et le lien de suivi. Des pauses sont normales pendant le passage en douane.

À l'arrivée, votre pays peut demander droits ou taxes. Vous êtes l'importateur et nous déclarons la valeur réelle. Voir Douane et droits.