Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données.
Nous ne vendrons jamais vos données.
Ce n'est pas un slogan publicitaire. C'est une promesse. Nous utilisons vos informations pour faire fonctionner le service, comprendre comment les gens découvrent et utilisent NinjaBuy et améliorer le produit, jamais pour les vendre.
Ce que nous collectons
- Informations du compte : nom, e-mail, numéro de téléphone
- Adresses de livraison : pour livrer vos commandes
- Détails des commandes : ce que vous souhaitez nous faire acheter et où l'envoyer
- Solde : votre crédit boutique et l'historique des transactions
- Données d'utilisation et de provenance : comment vous nous avez trouvés et comment vous utilisez la Plateforme (pages, actions, liens référents), pour voir ce qui fonctionne et l'améliorer
- Enregistrements de sessions : sur le site et dans l'application, nous enregistrons l'utilisation des écrans (appuis, défilements, contenu affiché) pour repérer ce qui est défectueux ou déroutant. Ils restent chez notre fournisseur d'analyses propriétaires et ne sont jamais vendus ni utilisés pour la publicité
- Photos que vous choisissez : une photo prise ou sélectionnée pour une recherche par photo, comme référence d'article ou dans un chat d'assistance. L'application n'ouvre votre appareil photo ou photothèque qu'à votre demande
- Messages : ce que vous nous écrivez dans les chats d'assistance au sujet de vos commandes
Ce que nous NE stockons PAS
- Numéros de cartes bancaires : ils ne passent jamais par nos serveurs. Les paiements sont entièrement gérés par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons, ne stockons et ne traitons jamais les coordonnées complètes de votre carte.
- Mots de passe en clair : votre mot de passe est haché et chiffré. Nous ne pourrions pas le lire même si nous le voulions.
Avec qui nous partageons des données
Nous partageons des données pour exécuter vos commandes, faire fonctionner le service et mesurer notre publicité :
-
Transporteurs : votre adresse et les détails du colis, pour assurer la livraison
-
Vendeurs : uniquement les détails de commande (liens produits, quantités). Nous ne leur communiquons jamais vos coordonnées personnelles. Nous sommes votre agent : ils traitent avec nous, pas avec vous.
-
Prestataires de paiement : ils gèrent l'ensemble du traitement des paiements et de la conformité. Nous ne voyons et ne stockons jamais les coordonnées complètes de votre carte.
-
Prestataires de services : les outils vérifiés que nous utilisons pour exploiter NinjaBuy (hébergement, analyses propriétaires, suivi des erreurs, assistance). Ils traitent les données pour notre compte, sous contrat, uniquement pour exploiter la Plateforme, jamais pour leurs propres fins ni pour les revendre.
-
Mesure publicitaire : avec votre autorisation lorsqu'elle est requise, nous utilisons les cookies publicitaires Google et partageons avec Google l'activité d'inscription et de recherche, les identifiants de clics publicitaires et les adresses e-mail ou numéros de téléphone vérifiés et hachés afin de mesurer quelles publicités attirent des personnes sur NinjaBuy. Si vous refusez, Google peut toujours recevoir des signaux de mesure sans cookies ; les cookies publicitaires et la mise en correspondance des coordonnées restent désactivés. Le hachage transforme les coordonnées en un code de correspondance ; il ne les rend pas anonymes. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre autorisation via Paramètres des cookies dans le pied de page du site.
-
TikTok : avec votre autorisation lorsqu'elle est requise, nous utilisons son pixel de navigateur pour mesurer les visites, inscriptions et recherches, sans mise en correspondance des coordonnées. Vous pouvez refuser ou retirer votre autorisation via Paramètres des cookies.
-
Meta : avec votre autorisation lorsqu'elle est requise, nous utilisons son pixel de navigateur pour mesurer les visites, inscriptions et recherches, sans mise en correspondance des coordonnées. Vous pouvez refuser ou retirer votre autorisation via Paramètres des cookies.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des courtiers en données.
SMS
Si vous acceptez de recevoir les mises à jour de commande par SMS :
- Vos informations mobiles et votre consentement aux SMS ne seront ni vendus ni partagés pour l'envoi de messages promotionnels de tiers.
- Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'adhésion et le consentement aux SMS de l'expéditeur ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.
- Les seules entreprises qui traitent votre numéro pour les SMS sont celles qui les acheminent, notre fournisseur de plateforme de messagerie et les opérateurs téléphoniques, et uniquement pour les livrer.
- La fréquence des messages varie et des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désinscrire à tout moment ou HELP pour obtenir de l'aide.
L'accord est facultatif. Vous pouvez vous connecter et commander sans l'accorder.
Sécurité
Toutes les données sensibles, mots de passe, e-mails et informations personnelles, sont chiffrées en transit et au repos.
Les remboursements de paiements et les versements sont approuvés par des personnes, pas par des systèmes automatisés.
N'essayez même pas de nous pirater. Les mots de passe ne sont pas stockés en clair, les opérations de paiement nécessitent une validation humaine, et vous n'obtiendrez qu'un éclat de rire.
Vos droits
- Vous voulez vos données ? Demandez-les, nous vous les enverrons.
- Vous voulez les supprimer ? Demandez-le, nous les supprimerons.
- Vous voulez fermer votre compte ? Faites-le dans l'application NinjaBuy (Compte, puis Supprimer le compte) ou sur la page Supprimer votre compte. La suppression est définitive : vous êtes déconnecté partout, tout assistant IA connecté cesse de fonctionner et vous ne pouvez pas vous réinscrire avec le même numéro de téléphone. Nous conservons les dossiers de commandes, paiements et expéditions nécessaires à nos obligations comptables et légales.
- Vous voulez corriger quelque chose ? Demandez-le, nous le corrigerons.
Contactez l'assistance sur notre site.
Chaînes de créateurs connectées
Si vous rejoignez le programme créateurs, vous pouvez connecter un compte TikTok, YouTube ou Instagram à votre compte NinjaBuy. La connexion prouve que la chaîne vous appartient, afin que personne ne s'inscrive en votre nom : c'est sa finalité.
- Ce que nous lisons : l'identité publique de la chaîne (id, identifiant, nom affiché, photo), ses chiffres publics (abonnés, abonnements, mentions J'aime, nombre de publications) et la liste de vos publications publiques, pour vous attribuer le contenu créé et classer les créateurs du programme. Nous ne pouvons pas publier, commenter, envoyer des messages, lire des contenus privés ni voir votre mot de passe.
- Ce que nous conservons : l'id et l'identifiant de la chaîne sur votre compte, ainsi que le jeton d'accès émis par la plateforme, stocké comme les autres données du compte et utilisé uniquement pour les lectures ci-dessus. Révoquez l'accès sur la plateforme et il cesse immédiatement de fonctionner ; demandez-nous et nous supprimons les données conservées.
- YouTube : la connexion passe par Google via les Services d'API YouTube ; les Conditions d'utilisation de YouTube et les Règles de confidentialité de Google s'appliquent donc également. L'utilisation par NinjaBuy des informations reçues des API Google respecte la Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée. Vous pouvez révoquer l'accès de NinjaBuy à tout moment dans vos paramètres de sécurité Google.
- TikTok et Instagram : révoquez l'accès à tout moment dans Gérer les autorisations des applications de TikTok ou Applications et sites web d'Instagram.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour maintenir votre connexion, mémoriser vos préférences et alimenter nos propres analyses, afin de comprendre l'utilisation de la Plateforme et de l'améliorer.
Nous sommes francs sur ce point : nous suivons attentivement ce que vous consultez, recherchez et achetez sur NinjaBuy, car c'est ainsi que nous apprenons ce que vous voulez réellement et allons le chercher pour vous. Nous utilisons ces données pour améliorer le service. Le partage pour la mesure publicitaire décrit ci-dessus est distinct de nos enregistrements de sessions.
Lorsqu'une autorisation est requise, nos cookies publicitaires restent désactivés jusqu'à votre acceptation. Vous pouvez les refuser ou modifier votre choix à tout moment via Paramètres des cookies dans le pied de page du site. Les cookies essentiels continuent d'assurer le fonctionnement du service.
Extension de navigateur
Notre extension affiche les prix NinjaBuy sur les sites d'achat que vous consultez déjà (Taobao, Tmall, 1688, Weidian) et permet d'ajouter directement des articles à votre panier NinjaBuy. Elle est facultative : tout ce qui suit s'applique uniquement si vous l'installez.
L'extension fonctionne uniquement sur ces sites d'achat pris en charge. Elle y collecte :
- Données produits : les informations des produits sur les pages consultées (titre, prix, options, stock, nom du vendeur), afin d'indiquer si l'article est sur NinjaBuy et de l'importer si vous le souhaitez
- Instantanés de pages et activité : les données et le HTML de la page produit, ainsi qu'une trace de diagnostic des messages de console et requêtes réseau de la page elle-même, pour résoudre les problèmes d'extraction et maintenir l'extension lorsque ces sites changent de format
- Activité de navigation sur les sites pris en charge : les pages produits visitées et vos actions dans le panneau NinjaBuy (consultation, ajout au panier), associées à un identifiant d'appareil aléatoire et à votre compte NinjaBuy lorsque vous êtes connecté
- Diagnostics : les erreurs du code de l'extension elle-même
Ce que l'extension NE fait PAS
- Rien en dehors des sites d'achat pris en charge. Elle n'a accès à aucun autre site et ne souhaite pas en avoir.
- Aucun mot de passe, détail de paiement ou message, sur aucun site, jamais.
- Aucune vente ni aucun partage. Même promesse que partout ailleurs ici : les données vont uniquement à NinjaBuy pour exploiter et améliorer le service.
Les données sont envoyées uniquement à ninjabuy.com en HTTPS. La connexion se fait sur ninjabuy.com lui-même : l'extension ne voit jamais vos identifiants.
Si vous supprimez l'extension, Chrome ouvre une courte page demandant pourquoi. La réponse est facultative. Si vous répondez, nous recevons uniquement le motif choisi, le commentaire saisi et le numéro de version de l'extension, sans votre compte, identifiant d'appareil ni activité de navigation, et la réponse ne vous est pas associée.
Assistants IA et connecteurs (MCP)
Si vous connectez un assistant IA à NinjaBuy (voir Utiliser NinjaBuy dans ChatGPT et Claude), vous vous connectez avec votre compte NinjaBuy et nous délivrons à l'assistant un jeton d'accès lié à ce compte.
- Ce que nous recevons : uniquement les requêtes que l'assistant envoie au serveur NinjaBuy : les liens produits et le compte auquel ils correspondent. Nous ne recevons pas votre conversation avec l'assistant.
- Ce que nous conservons : les liens NinjaBuy créés pour vous, les jetons d'accès et d'actualisation délivrés et l'enregistrement de l'assistant chez nous (son nom et son URL de redirection). Comme partout sur NinjaBuy, nous collectons aussi des analyses sur l'utilisation de la connexion pour améliorer le produit. Nous ne les vendons jamais.
- Retirer l'accès : supprimez le connecteur dans votre assistant ou écrivez à support@ninjabuy.com et nous le révoquerons. Les jetons d'accès durent 1 heure et les jetons d'actualisation 7 jours.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous la publierons ici et mettrons la date à jour. Sans surprises.
Des questions ? Contactez l'assistance sur notre site.