NinjaGuide
Du lien collé au colis livré chez vous, en cinq étapes.
NinjaBuy achète pour vous sur les marketplaces chinoises. Vos articles arrivent d'abord à notre entrepôt en Chine, où nous les photographions. Vous les regroupez ensuite dans un colis que nous vous expédions.
Fonctionnement
- Trouvez. Collez un lien Taobao, Tmall, 1688 ou Weidian et choisissez taille et couleur. Trouver des articles
- Payez les articles. Validez votre panier. Nous achetons auprès de chaque vendeur pour livraison à l'entrepôt. Passer commande
- Vérifiez les photos. À l'arrivée, nous pesons l'article et ajoutons les photos de contrôle qualité (QC) à la commande. En cas de problème, demandez un retour tant qu'il est en Chine. Vos commandes
- Regroupez et expédiez. Sélectionnez les articles à l'entrepôt, une ligne de transport et payez l'expédition. Expédier votre colis
- Suivez jusqu'à chez vous. Nous emballons, remettons au transporteur et envoyons le numéro de suivi.
Ce que vous payez et quand
Vous payez deux fois, pour des choses différentes :
| Quand | Ce que cela couvre |
|---|---|
| À la commande | Les articles et 12,00 CNY de transport intérieur par ligne d'article, du vendeur à l'entrepôt |
| À l'expédition | Le transport international, des frais fixes de manutention et les options d'emballage choisies |
Si le coût réel diffère, par exemple après une hausse du vendeur ou un poids emballé supérieur à l'estimation, nous actualisons la commande : vous réglez la hausse, ou la baisse revient sur votre solde. Voir Changements de prix.
Les prix sont en yuans chinois (CN¥). Dans une autre devise, le paiement affiche le montant converti et les frais de conversion. Votre solde reste en CN¥.
Bon à savoir
- Photos avant expédition. Chaque article reçoit des photos QC à l'arrivée pour le vérifier avant le transport international.
- 69 jours de stockage gratuit. Prenez le temps de regrouper vos commandes.
- Les retours restent en Chine. Demandez-les avant l'expédition internationale. Délais et accord du vendeur s'appliquent. Retours et remboursements
- Des frais d'importation sont possibles. Votre pays peut demander taxes et droits à la livraison.
- Les remboursements vont sur votre solde. Réutilisez-le pour une commande ou une expédition.
Pour en savoir plus
- Détails des achats : stockage, assurance, douane et responsabilités
- Articles interdits : ce qui ne peut être commandé ou expédié
- Contacter l'assistance : aide pour un article, une commande ou une expédition