Запрещённые товары

Каждый товар в Ninja поступает от стороннего продавца на внешней торговой площадке — Taobao, 1688, Weidian, Tmall и других. Ninja не владеет этими товарами, не хранит собственных запасов, не размещает их на продажу, не производит и не проверяет подлинность. Вы выбираете товар и продавца; мы размещаем заказ и отправляем его вам как ваш агент по покупкам. Эта страница описывает, что мы не заказываем и не отправляем и как сообщить о проблеме.

Всё поступает от сторонних продавцовКопировать ссылку на раздел

Ninja — агент по покупкам, а не магазин. Мы не ведём каталог собственных товаров. Каждое объявление, фото, цена, описание и заявление о подлинности принадлежит выбранному вами стороннему продавцу, а не Ninja. Поскольку мы не производим эти товары и не ручаемся за них, мы не можем гарантировать подлинность предложения продавца; эти отношения существуют между вами и продавцом. Что мы можем сделать — отказаться от операций с незаконными товарами или товарами, нарушающими чьи-либо права, и действовать, когда нам о них сообщают.

Интеллектуальная собственностьКопировать ссылку на раздел

Мы не содействуем покупке или отправке товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности. Это включает:

• Контрафактные товары — подделки или товары, выдаваемые за бренд, к которому они не относятся.
• Нарушение прав на товарные знаки — неразрешённое использование названия, логотипа или знаков бренда.
• Нарушение авторских прав — пиратские или неразрешённые копии охраняемых произведений.
• Реплики и неразрешённые брендовые товары любого вида.

Там, где это в нашей власти, мы придерживаемся строгой позиции:

• Мы не рекламируем и не продвигаем их. Ninja не создана для торговли репликами: мы не предлагаем поиск, ориентированный на реплики, не выделяем объявления "rep" и не направляем вас к подделкам.
• Мы не закажем их заведомо от вашего имени. Если мы распознаем товар как контрафактный или нарушающий права, мы отклоним его и вернём стоимость товара на баланс.
• Мы реагируем на сообщения. Когда объявление отмечено вами, нами или правообладателем, мы убираем возможность заказа и можем заблокировать его на будущее.

Там, где это вне нашей власти: мы не проверяем товары на подлинность и не можем гарантировать подлинность стороннего объявления. Наши QC-фотографии показывают состояние и соответствие товара, а не подлинность бренда. Вы отвечаете за выбор подлинных товаров; мы отвечаем за то, чтобы заведомо не совершать операций с нарушающими права товарами и действовать, узнав о них.

Другие товары, которые мы не заказываем и не отправляемКопировать ссылку на раздел

• Всё, что незаконно вывозить из Китая или ввозить в вашу страну.
• Оружие, его части и боеприпасы.
• Контролируемые вещества, наркотики и принадлежности для их употребления.
• Опасные материалы сверх разрешённого нашими перевозчиками.
• Поддельную валюту, мошеннические документы или предметы для совершения мошенничества.
• Всё иное, запрещённое применимым законодательством.

Товары, требующие особой обработкиКопировать ссылку на раздел

Они не запрещены, но отправляются по определённым маршрутам. Мы помечаем их и показываем поддерживаемые способы доставки при оплате:

• Товары с батареями
• Жидкости, гели и аэрозоли
• Косметика
• Магниты и порошки

Сообщить о товаре, нарушающем праваКопировать ссылку на раздел

Если вы представляете бренд или являетесь правообладателем — либо просто заметили то, чего здесь быть не должно, — напишите на ip@ninjabuy.com или используйте онлайн-чат. Чтобы мы могли быстро действовать, укажите:

1. О чём вы сообщаете — контрафакт, нарушение товарного знака, авторских прав, патента или другой запрещённый товар.

2. Кто вы — имя, компанию, электронную почту и страну, а также отношение к праву: правообладатель или уполномоченный представитель. Если вы представитель, подтвердите полномочия действовать от имени владельца.

3. Право, на которое вы ссылаетесь

• Товарный знак — регистрационный номер и юрисдикцию (например, USPTO, EUIPO) и сам знак. Нет регистрации? Укажите дату первого использования в торговле и ссылку на пример.
• Авторское право — описание произведения и доказательство принадлежности вам прав.
• Патент — номер патента и юрисдикцию.

4. В чём нарушение — ссылки на товар в Ninja или исходной площадке, где проявляется нарушение (товар, упаковка, изображения или текст объявления) и как именно нарушаются права. Скриншоты или фотографии помогут.

5. Ваши заявления — подтвердите добросовестное убеждение, что использование не разрешено, точность предоставленных сведений и то, что вы правообладатель или уполномочены действовать от его имени. Подпишитесь своим именем и укажите дату.

Что дальше: мы стремимся отвечать оперативно. Мы подтверждаем сообщение, добросовестно рассматриваем его, удаляем подтверждённые объявления из поиска и возможности заказа и можем по запросу правообладателя установить постоянную блокировку контрафакта бренда.

Наше усмотрениеКопировать ссылку на раздел

Мы оставляем за собой право отказать в любом заказе или отправлении по своему усмотрению, включая запрещённые товары, потенциально мошеннические заказы или товары, которые наши линии доставки не могут перевозить. При отказе в заказе стоимость товара возвращается на баланс.

Полные юридические условия см. в разделе Ограниченные и запрещённые товары наших Условий использования.