Απαγορευμένα Είδη
Τι παραγγέλνει και αποστέλλει το Ninja, τι αρνείται και πώς να αναφέρετε παραβιάσεις διανοητικής ιδιοκτησίας.
Κάθε προϊόν στο Ninja προέρχεται από τρίτο πωλητή σε εξωτερική αγορά — Taobao, 1688, Weidian, Tmall και άλλες. Το Ninja δεν κατέχει, αποθεματοποιεί, καταχωρίζει, κατασκευάζει ή πιστοποιεί τη γνησιότητα κανενός από αυτά. Εσείς επιλέγετε το είδος και τον πωλητή· εμείς υποβάλλουμε την παραγγελία και σας το αποστέλλουμε ως αντιπρόσωπος αγορών σας. Αυτή η σελίδα καλύπτει τι δεν θα παραγγείλουμε ή αποστείλουμε και πώς να αναφέρετε πρόβλημα.
Όλα προέρχονται από τρίτους πωλητές
Το Ninja είναι αντιπρόσωπος αγορών, όχι κατάστημα. Δεν διαθέτουμε κατάλογο δικών μας αγαθών. Κάθε καταχώριση, φωτογραφία, τιμή, περιγραφή και ισχυρισμός γνησιότητας ανήκει στον τρίτο πωλητή που επιλέγετε — όχι στο Ninja. Επειδή δεν κατασκευάζουμε ούτε εγγυόμαστε αυτά τα προϊόντα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια καταχώριση πωλητή είναι γνήσια· αυτή η σχέση είναι μεταξύ εσάς και του πωλητή. Αυτό που μπορούμε να κάνουμε είναι να αρνούμαστε συναλλαγές με είδη που είναι παράνομα ή παραβιάζουν δικαιώματα κάποιου και να ενεργούμε όταν ενημερωνόμαστε γι' αυτά.
Διανοητική ιδιοκτησία
Δεν διευκολύνουμε την αγορά ή αποστολή αγαθών που παραβιάζουν δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας. Σε αυτά περιλαμβάνονται:
- Παραποιημένα αγαθά — είδη που απομιμούνται ή παρουσιάζονται ως μάρκα που δεν είναι.
- Προσβολή εμπορικού σήματος — μη εξουσιοδοτημένη χρήση ονόματος, λογοτύπου ή σημάτων μιας μάρκας.
- Προσβολή πνευματικών δικαιωμάτων — πειρατικά ή μη εξουσιοδοτημένα αντίγραφα προστατευόμενων έργων.
- Απομιμήσεις και μη εξουσιοδοτημένα επώνυμα αγαθά κάθε είδους.
Όπου αυτό βρίσκεται υπό τον έλεγχό μας, τηρούμε αυστηρή στάση:
- Δεν τα διαφημίζουμε ούτε τα προωθούμε. Το Ninja δεν έχει σχεδιαστεί για το εμπόριο απομιμήσεων — δεν παρέχουμε αναζήτηση προσανατολισμένη σε απομιμήσεις, δεν προβάλλουμε καταχωρίσεις «rep» ούτε σας κατευθύνουμε σε απομιμήσεις.
- Δεν θα παραγγείλουμε εν γνώσει μας τέτοιο είδος για λογαριασμό σας. Εάν αναγνωρίσουμε είδος ως παραποιημένο ή παραβατικό, το απορρίπτουμε και επιστρέφουμε το κόστος του στο πιστωτικό σας υπόλοιπο.
- Ενεργούμε βάσει αναφορών. Όταν επισημανθεί μια καταχώριση — από εσάς, από εμάς ή από κάτοχο δικαιωμάτων — την αφαιρούμε από τις παραγγελίες και μπορούμε να την αποκλείσουμε και μελλοντικά.
Όπου δεν βρίσκεται υπό τον έλεγχό μας: δεν ελέγχουμε τα είδη ως προς τη γνησιότητα και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια καταχώριση τρίτου είναι γνήσια. Οι φωτογραφίες QC δείχνουν την κατάσταση ενός είδους και την αντιστοιχία του, όχι εάν μια μάρκα είναι αυθεντική. Εσείς είστε υπεύθυνοι για την επιλογή γνήσιων αγαθών· εμείς είμαστε υπεύθυνοι να μη συναλλασσόμαστε εν γνώσει μας με παραβατικά είδη και να ενεργούμε όταν τα πληροφορούμαστε.
Άλλα είδη που δεν παραγγέλνουμε ή αποστέλλουμε
- Οτιδήποτε είναι παράνομο να εξαχθεί από την Κίνα ή να εισαχθεί στη χώρα σας.
- Όπλα, μέρη όπλων και πυρομαχικά.
- Ελεγχόμενες ουσίες, ναρκωτικά και σύνεργα ναρκωτικών.
- Επικίνδυνα υλικά πέρα από όσα επιτρέπουν οι μεταφορείς μας.
- Πλαστά νομίσματα, απατηλά έγγραφα ή οτιδήποτε χρησιμοποιείται για διάπραξη απάτης.
- Οτιδήποτε άλλως απαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Είδη που χρειάζονται ειδικό χειρισμό
Αυτά δεν απαγορεύονται, αλλά αποστέλλονται με συγκεκριμένες διαδρομές. Τα επισημαίνουμε και εμφανίζουμε τις υποστηριζόμενες μεθόδους αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγοράς:
- Είδη που περιέχουν μπαταρίες
- Υγρά, τζελ και αερολύματα
- Καλλυντικά
- Μαγνήτες και σκόνες
Αναφορά παραβατικού είδους
Εάν είστε μάρκα ή κάτοχος δικαιωμάτων — ή απλώς εντοπίσετε κάτι που δεν θα έπρεπε να βρίσκεται εδώ — στείλτε email στο ip@ninjabuy.com ή χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία. Για να ενεργήσουμε γρήγορα, συμπεριλάβετε:
1. Τι αναφέρετε — παραποίηση, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα, δίπλωμα ευρεσιτεχνίας ή άλλο απαγορευμένο είδος.
2. Ποιοι είστε — όνομα, εταιρεία, email και χώρα και τη σχέση σας με το δικαίωμα: κάτοχος των δικαιωμάτων ή εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος. Εάν είστε αντιπρόσωπος, επιβεβαιώστε ότι έχετε εξουσιοδότηση να ενεργείτε για λογαριασμό του κατόχου.
3. Το δικαίωμα που επικαλείστε
- Εμπορικό σήμα — τον αριθμό καταχώρισης και τη δικαιοδοσία (π.χ. USPTO, EUIPO) και το ίδιο το σήμα. Δεν υπάρχει καταχώριση; Δώστε την ημερομηνία πρώτης χρήσης στο εμπόριο και σύνδεσμο σε παράδειγμα.
- Πνευματικά δικαιώματα — περιγραφή του έργου και απόδειξη ότι σας ανήκει.
- Δίπλωμα ευρεσιτεχνίας — τον αριθμό διπλώματος και τη δικαιοδοσία.
4. Τι παραβιάζει τα δικαιώματα — τον σύνδεσμο ή τους συνδέσμους προϊόντων στο Ninja ή στην αρχική αγορά, πού εμφανίζεται η παραβίαση (προϊόν, συσκευασία, εικόνες ή κείμενο καταχώρισης) και πώς παραβιάζει τα δικαιώματα. Στιγμιότυπα οθόνης ή φωτογραφίες βοηθούν.
5. Οι δηλώσεις σας — επιβεβαιώστε ότι πιστεύετε καλόπιστα πως η χρήση δεν έχει εξουσιοδοτηθεί, ότι οι πληροφορίες που δώσατε είναι ακριβείς και ότι είστε ο κάτοχος των δικαιωμάτων ή έχετε εξουσιοδότηση να ενεργείτε για λογαριασμό του. Υπογράψτε με το όνομά σας και την ημερομηνία.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια: στόχος μας είναι η έγκαιρη απάντηση. Επιβεβαιώνουμε την αναφορά, την εξετάζουμε καλόπιστα, αφαιρούμε επιβεβαιωμένες παραβατικές καταχωρίσεις από την αναζήτηση και τις παραγγελίες και μπορούμε να επιβάλουμε μόνιμο αποκλεισμό στις απομιμήσεις μιας μάρκας κατόπιν αιτήματος του κατόχου δικαιωμάτων.
Η διακριτική μας ευχέρεια
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία ή αποστολή κατά την κρίση μας — συμπεριλαμβανομένων απαγορευμένων ειδών, δυνητικά απατηλών παραγγελιών ή ειδών που δεν μπορούν να μεταφέρουν οι γραμμές αποστολής μας. Εάν αρνηθούμε μια παραγγελία, το κόστος του είδους επιστρέφεται στο πιστωτικό σας υπόλοιπο.
Για τους πλήρεις νομικούς όρους, δείτε τα Περιορισμένα και Απαγορευμένα Είδη στους Όρους Χρήσης μας.